West Kendall Toyota

Excellent customer service from the time I called the Dealer to the end, when my wife got her new car. Thank you West Kendall Toyota

Kevin Aybar was the best salesman ever!!! Great customer service and professionalism. Goes above and beyond what you would expect. I highly recommend him for all your automotive needs.

Excelente Service by Sandro González . Me trataron con mucha honestidad y muy buenos precios. Le recomiendo este lugar a cualquiera y siempre estoy si.

Best customer service, Repair was donde the first time , nice facility ,definility I Will come back , my service advisor was amazing.My car was making a Boise chen Turner, And they know what was wrong rally quick

my dad bought car there they promise a second key now $100 and fix air vent not a chance. the best was the finance guy that he wouldnt treat his 80 year dad that way 20% interest plus 899 dealer fee plus 499 processing and the clincher is the car price was 7500 but on the finance shows car price at 7999.00 nice price change on an 80 year old man. i laughed at the finance guy when i went there to talk to him they hide everything in the finance paper. he told me he didnt have to show the extra fee in the contract. DONT GO THERE, RUN THE OTHER WAY THEY ARE DECEPTIVE PEOPLE TAKING ADVANTAGE OF THE ELDERLY. Shame on you

service people are great and get you in and out tho the cashiers are rude and not friendly at all...even reported it to the supervisor

Para empezar es primera vez que hago un review, nunca me había hecho falta o no había tenido necesidad de hacerlo, pero este creo que debe ser del conocimiento de todos. En el camino al trabajo mi Toyota Tacoma tuvo problemas de calentamiento me baje mire el radiador y el tanque de reserva estaban bien de todas formas entré en una gasolinera y compré un antifreeze y le adicioné un poco pero como dije el tanque de reserva estaba casi en el maximo, casualmente estaba a menos de una milla del dealer y eran las 6:00 de la mañana por lo que espere a que abrieran las puertas a las 7:00, se me olvidaba decir que este es un léase y que es del 2016. Le expliqué al empleado lo que me pasaba y espere aproximadamente dos horas para que me dijeran que los mecánicos creían que era una perforación en el radiador, me fui a trabajar y a las 3:00 de la tarde regrese pues no había obtenido respuesta del dealer y el empleado me informa que estaban haciendo los trámites para contactar con la garantía del vehículo. Me fui a la casa y en 5 minutos me llama y empieza a decirme que creía que el carro había tenido un accidente que tenía tapes y cintas, cosa que me extraño y se lo hice saber que el carro nunca había tenido ningún tipo de accidente, no pasaron 5 minutos y ahora me dice que el radiador tenía un golpe entonces le digo que tengo que ir al dealer y verlo porque estaba seguro que no habíap accidente alguno, entonces llego y me enseña un pequeñísimo golpe en el radiador y me dice que ahí estaba el salidero y que como era un daño físico la garantía no lo cubría por lo que tenía que pagar $1010.00 por la pieza y la labor. Me di a la tarea de investigar lo que me había pasado con mecánicos amigos y familiares y todos coinciden en que pudieran haber sido dos cosas o el termostato se quedo atorado y no dejaba pasar el flujo de agua o la bomba del agua había dejado de funcionar. Por lo que me quede con muchas dudas primero como se puede calentar un auto con el radiador perforado pero teniendo el tanque de reserva en el máximo. Porque se demoró tanto el dealer desde las 7:00 de la mañana hasta las 4:00 de la tarde para darme una explicación, si cuando fui a ver al manager me dijo que no habían llamado a la garantía porque ellos sabían que era un golpe y esta no lo iba a cubrir y se habían demorado porque los mecánicos tenían que limpiar el radiador para ver el golpe, 9 horas para limpiar un radiador. Porque la insistencia de que el carro había tenido un accidente o no, tratando de dejarme saber qué habían tapes y tie wrap en el. Porque una reparación como esta puede valer $1010.00 cuando un radiador original de la Toyota esta valorado en $270.40 . Porque una pequeña piedra puede perforar un radiador de una camioneta Toyota 4*4 of Road supuestamente diseñada para todo tipo de terreno, (dicho sea de paso yo solo la uso para ir a trabajar)será que es un defecto de fabricación? Tendrán que hacer un recall y mejorar este defecto o se esta desacreditando la marca de la mejor camioneta todo terreno de los estados unidos, por lo menos eso creía yo. Les dejo saber esto y ustedes saquen sus conclusiones.

Mi experiencia fue buenísima, me traje mi corollita bello, me atendieron excelente! Naribet y el señor colombiano financista (que me perdone que no me acuerdo el nombre) fueron geniales conmigo, me hicieron el mejor deal del mundo, imposible de no aceptar y volvería nuevamente cuando decida cambiar mi carrito 🚗 !!! Gracias Naribett, están haciendo un excelente trabajo!

I went with my older aunt and her husband (75 & 76) to lease a new car in West Kendall Toyota, delivering her old car as an exchange. We really were surprised by the care, expertise and diligence showed by Roberto Flexas, the sales representative, and Julian Bertel, the Finance Manager who closed the deal. We were aspiring to a certain price range with the most basic of cars an, thinking of a Toyota Corolla or a Camry if possible. Roberto Flexas did he's best efforts and among the whole inventory of 38 Toyota Camry's he found the only one who was almost a perfect match for our desires. They valued the car we were delivering at a just price and the final numbers were discussed by Julian Bertel to give us the final results that we gladly accepted because there were better that what we envisioned in the first place. We came out of the Dealer with a new car with a new plate, already paid in advance, with complimentary rugs we solicited and the best of attention. We will recommend any one interested in getting a fair deal, with a stellar service to go and seek Roberto Flexas or Julian Bertel to seal a deal. Lazaro Jordan

The service advisor Daniel doesn't have a single clue of a good customer service ,right from the beginning was like he didn't want to help me at all, no smile, with attitude , I would never go back to that place again for anyting..